文明，是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。

阳光下，葱茏树木与干净整洁的街道相簇相拥，车辆与行人有序行进，居民小区干净整洁，群众怡然自得……5月的鹿寨县大街小巷，扑面而来的文明之风让人感到温馨与惬意。

改善环境又便民

5月22日一大早，鹿寨县百鑫商城小区内十分热闹，大家都在夸小区变美了。60岁的张奶奶牵着孙子的手在小区里玩耍。她说：“没有改造前，小区又挤又乱，雨后的地面又湿又脏，都不愿下楼走动。现在小区重新规划了排污管、停车位，还新增了垃圾集中收集站，小区干净整洁，大家都愿意下楼玩了。”

老旧小区改造一头连着民生，一头连着发展。去年，鹿寨县投资约300万元对百鑫商城小区进行改造。据鹿寨县住房和城乡建设局保障股工作人员介绍，改造主要内容包括雨污管网改造、道路改造、楼道间粉刷及增设消防灭火器、新增垃圾集中收集站等，进一步改善了小区环境，满足居民的活动需求。

据了解，鹿寨县今年计划投资1830万元，对县水厂宿舍、鹿寨镇老政府宿舍等17个居民小区进行基础设施改造。改造工程包括道路修缮及沥青铺设、安装照明设施、新增便民充电桩、停车位规划、便民设施场地改造、健身场地改造等。目前，改造的前期工作已经在开展。

创建文明城市带来的每一个变化，群众都有目共睹。

近日，在鹿寨县建中市场，鹿寨县城市管理行政执法局工作人员帮助一名在路边摆摊卖菜的老人将菜摊搬到市场便民摊点，人性化执法获得周围群众的点赞。该县通过设立市场便民摊点，既满足了周边农户临时摆摊的需求，也规范了市容秩序。“有了便民摊点后，自家种的瓜果蔬菜，吃不完就挑来卖，不用再躲躲闪闪绕开执法人员。”鹿寨镇龙田村一名韦姓菜农为市场里设的便民摊点点赞。

创城工作常态化

内外兼修，方得大成。鹿寨县不断创新机制，压实创建全国文明城市的责任。

“鹿寨县成立了以县委书记为总指挥，县委副书记、县长为第一副总指挥的创城指挥部，设立了8个专项工作组、29个责任区。实行问题清单化管理模式，重点难点问题由县委督办，各分管县级领导具体落实。”鹿寨县创城办相关负责人说，目前，鹿寨县形成了行业负责纵到底、片区（乡镇）包干横到边的核查销号机制，对发现的重点问题、普遍问题挂牌督办、限期整改，定期通报督查考核结果，推动创城工作常态化、长效化、一体化。今年以来，鹿寨县巡查反馈问题822个，下发整改通知书822份，落实整改任务756个。

创城工作中，鹿寨县把群众满意度作为重要评价标准，设立群众监督举报电话，在解决群众急难愁盼问题中，锤炼党员干部为人民服务的能力，以看得见、摸得着的成果提升群众的获得感、幸福感。

该县通过开展“同心共创文明城献计献策”入户宣传活动，组织各责任单位对责任区内所有沿街商铺、居民小区的业主开展入户宣传，普及文明礼仪、低碳出行、绿色出行常识，引导市民群众知晓、支持和参与全国文明城市创建。

针对群众向12345政务服务便民热线反映强烈的问题，鹿寨县建立规范化受理群众诉求的工作机制，加强群众沟通，做好群众工作，推动问题在一线发现、困难在一线解决、民情在一线落实、民心在一线凝聚，实现作风由“请上来”向“走下去”转变。

“我今年反映鹿寨天然气价格比市区价格贵的问题，第二天相关部门就给了答复，并表示已经在走调价流程。”市民盘女士告诉笔者，她对问题受理和反馈流程都很满意。今年以来，鹿寨县解决了20余个群众反映强烈的车辆停放、门前垃圾、物业管理等城市管理问题。

人人参与助力创城

文明养成绝非一朝一夕。群众对创城最真切的回应是——看到创城变化、得到实惠、给予点赞，再主动融入参与创建。

“这几年，最大的感受就是环境卫生变好了，交通秩序更好了，市民文明程度普遍提高了，这是大家共同努力的结果。”居民覃爱民感慨地说。

“我从2021年11月开始当创城志愿者，最常去的志愿服务地点是县政务服务中心学雷锋志愿服务站。”创城志愿者陶艳梅说。

长期以来，鹿寨县通过广泛开展“小手拉大手，共创文明城”等志愿服务品牌活动，宣传先进典型，倡导志愿服务，进一步调动广大市民参与创城的积极性，推动创城工作不断走深走实。目前，鹿寨县有各类志愿服务队265支，注册志愿者80900人。

在交通环境改善方面，鹿寨县以“雪亮工程”为抓手，升级优化交通路网系统，开展交通违法行为整治；实施道路畅通工程，规范停车管理，推进公交线路向乡村延伸；广泛开展电动自行车“一盔一带”行动，严厉查处行人和非机动车乱穿马路、乱闯红灯问题，强化交通秩序管理，在全县营造安全有序畅通的交通环境。

鹿寨县创城工作成果显现——入围2021—2023年创建周期全国文明城市（县级）提名城市，荣获全国无障碍环境示范县，连续获评第七轮、第八轮自治区文明县城，成功创建全国文明村镇3个、全国文明单位2个、市级以上文明单位48个。（梁秋萍　龙金伟　刘佳玉）