4月25日，我县开展“县委书记公开大接访”活动，县领导以及相关部门负责人现场接待来访群众，直击矛盾、直接解决问题，切实提升人民群众幸福感和满意度。

在接访现场，县领导认真阅读每一位来访者递交的书面材料，耐心听取他们针对征地补偿、房产证办理等问题反映的诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责人分析问题症结，研究处置办法，针对群众诉求一一提出处理意见和解决措施。对于来访群众提出的问题，事实清楚、政策规定明确的合理诉求，现场予以答复解决；对于不合法规的诉求，则从法律、政策以及发展大局等角度出发，耐心地向群众解释说明，并移交给相关职能部门协调解决，要求在规定时间内进行跟踪回访。针对难以明确、现场无法解决的部分问题和诉求，则叮嘱相关部门调查了解，并做好登记备案、限期调研、及时回复，实事求是地解决群众的合理诉求，全力提高群众的满意度。

据统计，此次大接访共接待群众来访18人次，信访件14件，主要涉及山林纠纷、城乡建设、涉法涉诉等问题。（廖红梅）